INFORMATIONS
ET CONTACTS Humos
S.r.l.s.PI
/ CF
05525390653 BUREAU ENREGISTRÉ: Via Campo Sportivo,
484085 Mercato San Severino (SA)
E-mail: thumos@yahoo.com
Téléphone:
334 9936625 --- 3404636812
Droit de rétractation
TERMES ET CONDITIONS
SERVICE CLIENT
Ce droit s'applique uniquement aux consommateurs qui achètent des produits à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité professionnelle (c'est-à-dire une personne physique qui n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA dans le formulaire de commande).
Les achats effectués par les entreprises sont donc exclus du droit de rétractation .
Informations sur le droit de rétractation présentes dans les conditions de vente
8. MODE DE LIVRAISON ET FRAIS D'EXPÉDITION :
8.1 Avant de procéder à l'expédition du produit, www.uspinnu.it (Thumos srls) doit recevoir le paiement du Client.
8.2 Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix de l'objet, ils doivent donc y être ajoutés. Ceux-ci sont toujours clairement spécifiés pour chaque produit, sont TVA INCLUSE et sont formulés pour l'expédition en Italie.
Pour certains pays proches de Salerne et Avellino, la livraison est gratuite, la livraison sera effectuée par nos collaborateurs. Nous conviendrons avec le client de l'heure et du jour de livraison.
Pour les frais d'expédition en dehors de l'Italie, contactez simplement U SPINNU (Thumos srls) à info@uspinnu.it, nous serons heureux de vous donner toutes les informations relatives aux frais d'expédition pour le pays étranger que vous avez indiqué.
8.3 U SPINNU (Thumos srls) expédie exclusivement par courrier express, vous pourrez suivre votre commande depuis le moment où elle quitte notre magasin physique jusqu'à ce qu'elle arrive à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Les délais de livraison varient selon la destination. U SPINNU ne peut être tenu responsable des retards de livraison. Les délais de livraison estimés sont de 4 jours ouvrables (pour l'Italie) à partir du moment où nous confions la commande au transporteur. En période particulière (Black Friday, vacances de Noël, août) les délais de livraison peuvent être plus longs. Lors de la commande, il est conseillé d'entrer votre propre numéro de téléphone (mobile ou fixe) pour être contacté par le coursier peu de temps avant la livraison.
Une fois les articles expédiés, il n'est plus possible de modifier l'adresse de destination. En cas de retard, vous pouvez contacter directement notre service client pour recevoir des éclaircissements sur votre livraison.
8.4 Tout dommage à l'emballage ou la non-livraison des colis de marchandises doit être immédiatement signalé au transporteur désigné, acceptant sous réserve de vérification du contenu ; dans ce cas, le Client s'engage à informer www.uspinnu.it (Thumos srls) par courrier recommandé avec accusé de réception, dans les 10 jours, de toute anomalie dans les produits reçus.
La livraison s'entend au niveau de la rue, sauf indication contraire.
8.5 La livraison est effectuée par courrier express qui se réserve le droit d'annuler les commandes en cas d'impossibilité absolue de les traiter. Dans ce cas, le client recevra une communication immédiate.
8.6 S'il n'est pas possible d'effectuer la livraison, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu de la commande et les modalités à convenir pour une nouvelle livraison ou pour un retrait dans les locaux du transporteur.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
9.1 Le droit de rétractation est reconnu uniquement pour les produits prévus par le décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 et est donc expressément exclu pour les denrées alimentaires qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement, comme les fromages, les charcuteries et autres, comme le prévoit l'art. 59 al. 1 let. d).
9.2 Pour les produits pour lesquels le droit de rétractation n'est pas exclu, l'Acheteur a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de la réception du produit acheté.
9.3 Dans le cas où l'Acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit en informer le Vendeur, en utilisant le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'Annexe I, partie B, du décret législatif n. 21/2014, ou en soumettant toute autre déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat. Vous pouvez envoyer un e-mail à: info@uspinnu.it en indiquant le numéro de commande, le ou les produits dans lesquels vous avez l'intention d'effectuer le retour et le nom de l'utilisateur. La charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation, conformément au présent article, incombe à l'Acheteur.
9.4 Les marchandises doivent être envoyées à :
U SPINNU
THUMOS SRL
Via Campo Sportivo, 4
84085 Marché de San Severino (SA)
9.5 Le retour des marchandises doit avoir lieu sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur a communiqué au Vendeur sa décision de résilier le contrat. Dans tous les cas, pour avoir droit au remboursement intégral du prix payé, les marchandises doivent être retournées intactes et, en tout état de cause, dans un état de conservation résultant de la vérification nécessaire des marchandises pour établir leur nature, leurs caractéristiques et fonctionnement.
9.6 L'Acheteur ne peut exercer le droit de rétractation pour les contrats d'achat de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
9.7 L'Acheteur qui exerce le droit de rétractation conformément au présent article devra supporter les frais directs de renvoi des marchandises au Vendeur.
9.8. L'Acheteur qui exerce le droit de rétractation conformément aux dispositions sera remboursé des sommes déjà versées, à l'exception des frais supplémentaires liés au mode de livraison expressément choisi par l'Acheteur et différent du type le moins cher proposé par le Vendeur. . Ces sommes seront remboursées sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de l'Acheteur de se rétracter du contrat. Sauf si le vendeur a proposé de venir chercher lui-même la marchandise, le vendeur peut toutefois suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
9.9. Dès réception de la communication par laquelle l'Acheteur notifie au Vendeur l'exercice du droit de rétractation, les Parties sont dégagées de leurs obligations réciproques, sans préjudice des dispositions du présent article.
9.10 U Spinnu (Thumos srls) remboursera en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat.